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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in è dalle 14:00 alle 21:30, mentre il check-out dalle 6:00 alle 10:00.

Quali sono le lingue parlate dallo staff?

Italiano, inglese e polacco.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

La Casina Rossa si trova in Via Vincenzo Mosca, 41 - 80129 Napoli (NA) ed è facilmente raggiungibile tramite la funicolare centrale o la vicina Linea 1 della metro.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, disponibile su prenotazione e con il pagamento di un supplemento.

La struttura è dotata di ascensore?

No, per accedere agli appartamenti è necessario salire 10 gradini.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, in tutti gli appartamenti.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, su richiesta e con un supplemento.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì.

Quali sono i comfort offerti negli appartamenti?

Aria condizionata, bagno con box doccia, set cortesia bagno, cucina completamente attrezzata, moka, tè, caffè, kit di benvenuto cucina, area living con tavolo da pranzo e divano-letto, biancheria da letto e asciugamani, smart TV, Wi-Fi, balcone esterno.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, a partire dai 14 anni la tassa di soggiorno è di 5,50 € al giorno.

Sono previste alcune esenzioni, tra cui accompagnatori di persone con disabilità o in trattamento medico, residenti nel Comune di Napoli, e altre categorie previste dal regolamento comunale.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Tutte le principali tipologie.

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

Gli ospiti dovranno esibire un documento di riconoscimento al nostro staff al momento del check-in in struttura, previa comunicazione dell'orario di arrivo.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, su richiesta e salvo disponibilità.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, su richiesta.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Sì, possiamo prenotare un servizio di transfer per gli ospiti.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, le culle sono disponibili con un supplemento.

Avete soluzioni accessibili?

No.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì, è possibile richiedere la colazione da asporto presso il vostro appartamento.

Attività, Esperienze & Eventi

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, possiamo occuparci della prenotazione di tour, escursioni, biglietti per musei e mezzi di trasporto. 

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?

Abbiamo diverse soluzioni disponibili, tra cui la tariffa con cancellazione gratuita entro i 14 giorni prima della data di arrivo e la tariffa non rimborsabile.